售后服务信息

货运时间：

时间是这样计算的：订购时间＋备发货时间＋运输时间＝完全订购时间
一般来说如果您采用邮局汇款支付、普通挂号方式运送，那么您在下订单后的７到１６天可以收到货物。如果您想尽快收到货物，那么请您选用最快的付款方式和运输方式。
　　
货运费用的计算：

    1、如果您订购的物品是普通集邮票品，请加邮挂保价手续费(1.2%-3%)我们所有邮品均用大宗挂号发出。
    2、如果您要求用EMS方式，请在定货时说明并无论交易金额大小统一加收25元。
    3、您的订单可能包含多种物品，所以它们可能按不同方式寄出。 
    4、礼品每件加收15元的邮挂保价费。
退 货：

如果您对从本网站购买的任何物品有任何不满意，只要您在收到货后的30天内原样寄回，我们无条件为您换货或退款。（退货时请您附上我们的收据）
　　
客户服务：

如果您有任何问题或建议，您可以直接和我们的客户服务中心联系。我们的E_mail是star@csc.net.cn，我们的电话是010-68730893或68451206转11，我们的传真是010-68451206转17。

函购须知

所有订购票品者均视为愿意遵守本社下列邮购规则：
一、如果您订购的物品是普通集邮票品，请加邮资手续费4元，我们所有邮品均用大宗挂号发出，若需用包裹邮寄，请加邮资15元。如果您要求用EMS方式，请在定货时说明并无论交易金额大小统一加收25元。您的订单可能包含多种物品，所以它们可能按不同方式寄出，最后的货运费用为相加之和。
二.邮购请用正楷书写地址及姓名，邮政编码及所购票品。
三.凡订购的邮品，因品相原因，收到后立即退回，本社负责调换。退换的邮品，请用挂号回寄，如因包装不当造成的损坏，本社不承担责任。
四.港、澳、台及海外邮友购票可用美元按1：8元人民币，港币1：1元人民币，海外邮友购票请用黑色纸包裹现金挂号寄到我社，购票时请付挂号邮资。
五.邮寄过程中，损坏的邮品应拒收，否则我社不负责调换。邮寄中遗失的邮件，不完整及时通知邮局查询，凡在北京局内丢失的邮件，我社负责；如在北京局外丢失的邮件，我社不负任何责任。